FAQ

Wanneer moet ik betalen?

Nieuwe klanten, particulieren en buitenlandse klanten kunnen vooraf betalen via onze webshop of per overschrijving. Kiest u voor betaling via overschrijving, dan verzenden we uw bestelling zodra het bedrag op onze rekening staat.

Bij afhaling in de winkel kunt u ook cash betalen of via Bancontact.

Bent u een vaste professionele klant uit België? Dan kunt u een betalingstermijn van 30 dagen na factuurdatum aanvragen via e-mail.

Zijn de prijzen inclusief of exclusief BTW?  

Standaard worden onze prijzen inclusief btw weergegeven. Via een keuzeknop kunt u er ook voor kiezen om de prijzen exclusief btw te bekijken.

Houd er rekening mee dat de prijzen exclusief Bebat en Recupel zijn. Deze kosten worden aan het einde van uw bestelling automatisch meegerekend in het totaalbedrag.

Wanneer mag u de goederen verwachten? 

Bestellingen die vóór 11 uur geplaatst worden, leveren we – indien alle producten op voorraad zijn – doorgaans de volgende werkdag.

Is (een deel van) uw order niet op voorraad? Dan zijn we afhankelijk van de levertermijnen van onze leveranciers. In dat geval brengen we u uiteraard zo snel mogelijk op de hoogte van het verdere verloop van uw bestelling.

Wat zijn de verzendkosten?

Voor zendingen binnen België en Nederland is de verzending gratis vanaf een bestelbedrag van €150 (excl. btw).

Let op: voor gedestilleerd water gelden aparte voorwaarden (zie hieronder). Meer informatie vindt u ook onder het tabblad "Verzending en bezorging".

Verzending van gedestilleerd water:
Gedestilleerd water wordt bij voorkeur per karton van 4 bidons verzonden.

• Binnen België: €7 (excl. btw) per karton

• Naar Nederland: €10 (excl. btw) per karton

Kan ik het assortiment komen bekijken?

U bent van harte welkom in onze winkel om het assortiment te ontdekken.

Heeft u technische vragen of specifieke informatie nodig? Dan raden we aan om vooraf een afspraak te maken, zodat we u zo goed mogelijk kunnen helpen.